FN Brno je držitelem certifikátu kvality a bezpečí, který potvrzuje, že nemocnice splnila požadavky akreditačních standardů a poskytuje kvalitní a bezpečnou péči dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování a vyhlášky č. 102/2012 Sb., o hodnocení kvality a bezpečí lůžkové zdravotní péče.
Akreditační standardy kladou velký důraz na řízení rizik, především z hlediska bezpečnosti pacientů, a to jak v oblasti fyzické bezpečnosti, tak bezpečnosti v oblasti medicínské, ale také ochranu životního prostředí, bezpečnost a ochranu zdraví při práci a bezpečnost informací. Hodnocení auditorů potvrzuje vysoce profesně odváděnou medicínskou i podpůrnou činnost a neustálé zlepšování její kvality ve prospěch pacientů FN Brno.
Další rozvoj oblasti řízení kvality ve FN Brno se soustřeďuje na udržování a rozvoj stávajících systémů s hlavním důrazem na bezpečnost klientů, ale i zaměstnanců a návštěvníků nemocnice, a ochranu životního prostředí a bezpečnost informací.
Ostatní certifikáty a osvědčení
Pokud jde o další certifikáty/osvědčení o akreditaci, tak všechny zdravotnické laboratoře jsou akreditovány dle ČSN EN ISO 15189, Kalibrační laboratoř OZT je akreditována dle ČSN EN ISO/IEC 17025 a Interní hematologická a onkologická klinika je držitelem akreditace JACIE (transplantace hematopoetických kmenových buněk a buněčná terapie).
Systém kvality a bezpečí je ve FN Brno zajišťován Oddělením řízení procesů a kvality a koordinován představitelem vedení FN Brno pro kvalitu.
Spokojenost pacientů
Fakultní nemocnice Brno systematicky sleduje spokojenost pacientů prostřednictvím dotazníků, a to jak v písemné, tak i elektronické formě. Získaná zpětná vazba slouží ke kontinuálnímu zlepšování kvality poskytované péče a zvyšování spokojenosti pacientů i klientů.
Nemocnice se dlouhodobě zapojuje také do externích projektů zaměřených na hodnocení spokojenosti pacientů. V minulosti se jednalo o Národní hodnocení spokojenosti pacientů, v současnosti je Fakultní nemocnice Brno součástí prestižního projektu Nejlepší nemocnice roku, který organizuje společnost HealthCare Institute. Ocenění za rok 2025 v kategoriích ambulantní péče a hospitalizovaní pacienti je důkazem vysoké úrovně kvality poskytovaných služeb i důvěry a spokojenosti našich pacientů.
