Otázka č. 7.  Dostal/a jste během přijetí dostatek informací o svém zdravotním stavu a dalším průběhu Vaší léčby?

Ano

2306

 82.89

%

Ano, v omezené míře

369

 13.26

%

Ne, ačkoliv jsem je žádal/a

11

 0.40

%

Ne, nežádal/a jsem informace

36

 1.29

%

Neuvedeno

60

 2.16

%

Otázka č. 8.  Jak dlouho jste při příjmu do zařízení čekal/a? na uložení na lůžko

Do 15 minut

1372

 49.32

%

Méně než 1 hodinu

806

 28.97

%

Alespoň jednu, ale méně než dvě hodiny

303

 10.89

%

Dvě a více hodin

183

 6.58

%

Nepamatuji se

53

 1.91

%

Neuvedeno

65

 2.34

%

Otázka č. 9.  Zakroužkujte, jak byste oznámkoval/a organizaci a plynulost Vašeho přijetí do zařízení

1

1663

 59.78

%

2

721

 25.92

%

3

170

 6.11

%

4

33

 1.19

%

5

25

 0.90

%

Neuvedeno

170

 6.11

%

POBYT V ZAŘÍZENÍ

Otázka č. 10.  Rušil Vás v noci hluk?

Ne

2221

 79.83

%

Ano, hluk ostatních pacientů

311

 11.18

%

Ano, hluk zaměstnanců zařízení

28

 1.01

%

Ano, hluk zvenčí

152

 5.46

%

Neuvedeno

70

 2.52

%

Otázka č. 11.  Jak jste byl/a spokojen/a s čistotou pokojů?

Velmi spokojen/a

2000

 71.89

%

Spíše spokojen/a

685

 24.62

%

Spíše nespokojen/a

42

 1.51

%

Zcela nespokojen/a

15

 0.54

%

Neuvedeno

40

 1.44

%

Otázka č. 12.  Jak jste byl/a spokojen/a s čistotou toalet a sprch?

Velmi spokojen/a

1607

 57.76

%

Spíše spokojen/a

926

 33.29

%

Spíše nespokojen/a

115

 4.13

%

Zcela nespokojen/a

51

 1.83

%

toalety/sprchy jsem nepoužíval/a

37

 1.33

%

Neuvedeno

46

 1.65

%

Otázka č. 13.  Vyhovovala Vám teplota ve Vašem pokoji?

Ano

1654

 59.45

%

Spíše ano

624

 22.43

%

Spíše ne

284

 10.21

%

Ne

173

 6.22

%

Nevím

5

 0.18

%

Neuvedeno

42

 1.51

%

Otázka č. 14.  Vyhovovala Vám doba ranního buzení?

Ano

1795

 64.52

%

Spíše ano

545

 19.59

%

Spíše ne

243

 8.73

%

Ne

129

 4.64

%

Nevím

31

 1.11

%

Neuvedeno

39

 1.40

%

Otázka č. 15.  Vyhovovala Vám doba návštěv?

Ano

2420

 86.99

%

Spíše ano

160

 5.75

%

Spíše ne

34

 1.22

%

 Ne

24

 0.86

%

Nevím

58

 2.08

%

Neuvedeno

86

 3.09

%

Otázka č. 16.  Jak byste ohodnotil/a kvalitu jídla?

Velmi dobrá

756

 27.17

%

Spíše dobrá

1545

 55.54

%

Spíše špatná

278

 9.99

%

Velmi špatná

67

 2.41

%

Nemocniční stravu jsem nejedl/a

51

 1.83

%

Neuvedeno

85

 3.06

%

Otázka č. 17.  Měl/a jste dietu?

Ano

870

 31.27

%

Ne

1763

 63.37

%

Nevím

62

 2.23

%

Neuvedeno

87

 3.13

%

Otázka č. 18.  Jaké množství jídla jste dostával/a?

Příliš mnoho

301

 10.82

%

Přiměřeně

2272

 81.67

%

Příliš málo

84

 3.02

%

Nemocniční stravu jsem nejedl/a

46

 1.65

%

Neuvedeno

79

 2.84

%

Otázka č. 19.  Vyhovovala Vám doba podávání jídel?

Ano

2587

 92.99

%

Ne

85

 3.06

%

Nemocniční stravu jsem nejedl/a

43

 1.55

%

Neuvedeno

67

 2.41

%

Otázka č. 20.  Byl/a jste celkově spokojena s takovými službami zařízení, jako je např. možnost telefonovat, sledovat TV, zakoupit si noviny atd.?

Velmi spokojen/a

1466

 52.70

%

Spíše spokojen/a

903

 32.46

%

Spíše nespokojen/a

151

 5.43

%

Zcela nespokojen/a

56

 2.01

%

Nevím

90

 3.24

%

Neuvedeno

116

 4.17

%

Otázka č. 21.  Stalo se Vám někdy, že jste spadl/a z lůžka?

Ano

24

 0.86

%

Ne

2692

 96.76

%

Nevím

3

 0.11

%

Neuvedeno

63

 2.26

%

OŠETŘUJÍCÍ LÉKAŘ

Otázka č. 22.  Znal/a jste svého ošetřujícího lékaře?

Ano, znal/a jsem ho jménem

2043

 73.44

%

Ano, ale neznal/a jsem ho jménem

417

 14.99

%

Ne, nevím kdo byl můj ošetřující lékař

239

 8.59

%

Neuvedeno

83

 2.98

%

Otázka č. 23.  Vyhovovalo Vám, jak často Vás ošetřující lékař navštěvoval?

Ano

2512

 90.29

%

Ne

133

 4.78

%

Neuvedeno

137

 4.92

%

Otázka č. 24.  Jak byste zhodnotil/a Váš vztah k ošetřujícímu lékaři z hlediska důvěry? Můžete říci, že Váš vztah byl:

Velmi dobrý

1790

 64.34

%

Dobrý

827

 29.73

%

Nepříliš dobrý

27

 0.97

%

Špatný

11

 0.40

%

Neuvedeno

127

 4.57

%

LÉKAŘI OBECNĚ

Otázka č. 25.  Když jste položil/a lékaři důležitou otázku dostal/a jste odpověď, které jste rozuměl/a?

Vždy

1785

 64.16

%

Většinou

719

 25.84

%

Občas

79

 2.84

%

Nikdy

6

 0.22

%

Neptal/a jsem se

124

 4.46

%

Neuvedeno

69

 2.48

%

Otázka č. 26.  Pokud jste měl/a strach nebo obavy ze svého stavu nebo léčby, byl lékař ochotný si s Vámi promluvit?

Vždy

1699

 61.07

%

Většinou

370

 13.30

%

Občas

82

 2.95

%

Nikdy

13

 0.47

%

Neměl/a jsem strach ani obavy

496

 17.83

%

Neuvedeno

122

 4.39

%

Otázka č. 27.  Hovořil před Vámi lékař tak, jako byste nebyl/a přítomen/a?

Často

75

 2.70

%

Občas

191

 6.87

%

Nikdy

2231

 80.19

%

Neuvedeno

285

 10.24

%

Otázka č. 28.  Hovořil s Vámi lékař každý den?

Ano

2345

 84.29

%

Ne

265

 9.53

%

Neuvedeno

172

 6.18

%

ZDRAVOTNÍ SESTRY

Otázka č. 29.  Když jste položil/a zdravotní sestře důležitou otázku, dostal/a jste odpověď, které jste rozuměl/a?

Vždy

2133

 76.67

%

Většinou

446

 16.03

%

Občas

48

 1.73

%

Nikdy

3

 0.11

%

Neptal/a jsem se

67

 2.41

%

Neuvedeno

85

 3.06

%

Otázka č. 30.  Pokud jste měl/a strach nebo obavy ze svého stavu nebo léčby, byla zdravotní sestra ochotna si s Vámi promluvit?

Vždy

1802

 64.77

%

Většinou

346

 12.44

%

Občas

55

 1.98

%

Nikdy

8

 0.29

%

Neměl/a jsem strach ani obavy

454

 16.32

%

Neuvedeno

117

 4.21

%

Otázka č. 31.  Hovořila před Vámi zdravotní sestra tak, jako byste nebyl/a přítomen/a?

Často

54

 1.94

%

Občas

114

 4.10

%

Nikdy

2394

 86.05

%

Neuvedeno

220

 7.91

%

Otázka č. 32.  Měl/a jste důvěru ke zdravotním sestrám, které Vás ošetřovaly?

 Určitě ano

2311

 83.07

%

Většinou ano

373

 13.41

%

Většinou ne

7

 0.25

%

Vůbec ne

3

 0.11

%

Neuvedeno

88

 3.16

%

ZDRAVOTNÍ PÉČE/LÉČBA

Otázka č. 33.  Stalo se Vám, že jste dostal/a během pobytu v zařízení od zdravot. personálu (lékařů či sester) protichůdné informace?

Často

29

 1.04

%

Občas

245

 8.81

%

Nikdy

2362

 84.90

%

Neuvedeno

146

 5.25

%

Otázka č. 34.  Vyhovoval/a Vám dosažitelnost zdrav. personálu v zařízení?

Určitě ano

2239

 80.48

%

Spíše ano

419

 15.06

%

Spíše ne

21

 0.75

%

Určitě ne

3

 0.11

%

Nevím

16

 0.58

%

Neuvedeno

84

 3.02

%

Otázka č. 35.  Chtěl/a jste být více zapojen/a do rozhodování o své léčbě?

Ano

523

 18.80

%

Ne

1509

 54.24

%

Nevím

604

 21.71

%

Neuvedeno

146

 5.25

%

Otázka č. 36.  Měli Vaši blízcí dostatek příležitostí hovořit s lékařem?

Ano

1849

 66.46

%

Ne

128

 4.60

%

Nevím

584

 20.99

%

Neuvedeno

221

 7.94

%

Otázka č. 37.  Měl/a jste dostatek soukromí, když s Vámi lékař probíral Váš zdravotní stav nebo léčbu?

Vždy

1928

 69.30

%

Občas

507

 18.22

%

Nikdy

107

 3.85

%

Lékař se mnou nehovořil

48

 1.73

%

Neuvedeno

192

 6.90

%

Otázka č. 38.  Měl/a jste dostatek soukromí během vyšetření nebo léčby?

Vždy

2135

 76.74

%

Občas

405

 14.56

%

Nikdy

59

 2.12

%

Neuvedeno

183

 6.58

%

Otázka č. 39.  Jak jste byl/a celkově spokojena s rychlostí, s jakou Vám personál poskytl pomoc, když jste ji potřeboval/a?

Velmi spokojen/a

2041

 73.36

%

spíše spokojen/a

445

 16.00

%

Spíše nespokojen/a

16

 0.58

%

Zcela nespokojen/a

6

 0.22

%

Nepotřeboval/a jsem pomoc

185

 6.65

%

Neuvedeno

89

 3.20

%

Otázka č. 40.  Byl/a jste seznámen/a s právy nemocného?

Ano

2168

 77.93

%

Ne

173

 6.22

%

Nevím

199

 7.15

%

Neuvedeno

242

 8.70

%

Otázka č. 41.  Pokud jste byl/a předem informován/a o vyšetření či zákroku, který jste měl/a podstoupit, stalo se, že jeho termín nebyl dodržen?

Často se stalo,že termín nebyl dodržen

53

 1.91

%

Občas se stalo,že termín nebyl dodržen

128

 4.60

%

Jen výjimečně se stalo,že termín nebyl dodržen

262

 9.42

%

Termíny byly vždy dodrženy

1968

 70.74

%

Žádná vyšetření či zákroky jsem nepodstoupil/a

117

 4.21

%

O vyš. či zákrocích jsem nebyl/a předem infor.

25

 0.90

%

Neuvedeno

229

 8.23

%

Otázka č. 42.  Vezmete-li v úvahu množství léků, které jste dostával/a na utišení bolesti, myslíte si, že jste:

Dostával/a více léků než bylo třeba

24

 0.86

%

Dostával/a optimální množství léků

1881

 67.61

%

Dostával/a méně léků než bylo třeba

27

 0.97

%

Léky na bolest jsem nepotřeboval/a

602

 21.64

%

Nevím

91

 3.27

%

Neuvedeno

157

 5.64

%

OBECNÉ HODNOCENÍ ZAŘÍZENÍ

Otázka č. 43.  Cítíte celkově, že jste byl/a léčen/a s úctou a respektem?

Určitě ano

2191

 78.76

%

Spíše ano

479

 17.22

%

Spíše ne

17

 0.61

%

Určitě ne

5

 0.18

%

Neuvedeno

90

 3.24

%

Otázka č. 44.  Jak hodnotíte postoj celého personálu tohoto zařízení? Řekl/a byste, že postoj byl soucitný a uklidňující a jeho schopnost vzbudit ve Vás dobré pocity byla:

Výjimečně velká

1079

 38.79

%

Velká

1515

 54.46

%

Malá

55

 1.98

%

Nedostatečná

5

 0.18

%

Neuvedeno

128

 4.60

%

Otázka č. 45.  Jak jste byl/a spokojen/a s tím, jak personál zařízení zajistil Vaše citové a duchovní potřeby?

Velmi spokojen/a

1333

 47.92

%

Spíše spokojen/a

800

 28.76

%

Spíše nespokojen/a

34

 1.22

%

Zcela nespokojen/a

5

 0.18

%

Neuvedeno

610

 21.93

%

 Otázka č. 46.  Jak byste celkově ohodnotil/a péči, která Vám zde byla poskytnuta?

Výborná

1724

 61.97

%

Velmi dobrá

753

 27.07

%

Dobrá

184

 6.61

%

Dostatečná

14

 0.50

%

Nedostatečná

3

 0.11

%

Neuvedeno

104

 3.74

%

Otázka č. 47.  Jak byste hodnotil/a Váš zdravotní stav při propuštění?

Lepší

2140

 76.92

%

Stejný

256

 9.20

%

Horší

34

 1.22

%

Neuvedeno

352

 12.65

%

Otázka č. 48.  Doporučil/a byste toto zdravotnické zařízení rodině nebo přátelům?

Určitě ano

2059

 74.01

%

Spíše ano

547

 19.66

%

Spíše ne

29

 1.04

%

Určitě ne

8

 0.29

%

Neuvedeno

139

 5.00

%

SOCIO-DEMOGRAFICKÉ CHARAKTERISTIKY

Otázka č. S1.  Jste muž nebo žena?

Muž

1154

 41.48

%

Žena

1560

 56.07

%

Neuvedeno

68

 2.44

%

Otázka č. S2.  Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Základní bez vyučení

248

 8.91

%

Vyučení bez maturity

892

 32.06

%

Maturita

1034

 37.17

%

Vysokoškolské

480

 17.25

%

Neuvedeno

128

 4.60

%